AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en el presente Aviso de Privacidad  hacemos de su conocimiento que “Ana Lidia Espinoza Briseño” con nombre comercial Joyería Fidanzza, con ubicación en  Paseo del Hospicio N° 22, int 2132, Col. San Juan de Dios, Guadalajara, Jalisco. México, C.P. 44360, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web www.joyeriafidanzza.com. 

Joyería Fidanzza está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se usará de acuerdo con los términos de este documento. 

Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad que contiene este Aviso de Privacidad porque puede cambiar con el tiempo o ser actualizada.

Última actualización: 26 de Septiembre del 2018

INFORMACIÓN RECABADA Y SU USO

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, nosotros recolectamos información y datos personales, tales como: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito y datos de facturación.

Sus datos e información personal serán utilizados para las siguientes finalidades: 

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado,
  • Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos,
  • Comunicarle sobre cambios en los mismos, 
  • Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo,
  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos,
  • Evaluar la calidad del servicio que brindamos; y en general, 
  • Para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

USO DE COOKIES

¿Qué son los cookies? Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

El empleo de cookies no será utilizado para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. Si el usuario quisiera deshabilitar las cookies, deberá hacerlo directamente en su explorador de internet.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

E-mail marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Es importante informarle que usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos, las condiciones de uso que les damos, la rectificación y cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en el caso de que se encuentre desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación U Oposición).

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección de tus datos, el uso o divulgación de tu información, en cualquier momento. 

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 del Departamento de Protección de Datos Personales. 

Para ejercer sus derechos ARCO, podrá enviarnos en cualquier momento, un correo a contacto@joyeriafidanzza.com. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita ejercer los derechos especificados, precisando los datos personales y el derecho a ejercer según sea la cuestión, enviándonos una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado.

Los datos del responsable de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Teléfono de contacto: (33) 36 1866 62

Correo electrónico: contacto@joyeriafidanzza.com

También puede hacernos llegar su información directamente a nuestras oficinas escribiéndonos a: Joyería Fidanzza, Paseo del hospicio #22 int 4065 Col Centro, Guadalajara Jalisco Mexico.

Solicitamos confirme vía telefónica su trámite para garantizar su correcta recepción.

Una vez presentada la solicitud, Joyería Fidanzza cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectiva la solicitud de ejecución del derecho que resulte procedente

Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que los justifiquen.

Una vez hecho lo anterior y de considerar que no se atendió correctamente dicha solicitud, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, a fin de ejercer sus derechos a través de los medios que dispone en su página web.

¿Cómo puedo limitar la divulgación o uso de su información personal?

Con la finalidad de que usted pueda limitar la divulgación y uso de información personal, le mostramos las siguientes opciones: 

  • Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con el objetivo de que su información y datos personales no sean utilizados para recibir promoción o publicidad no deseada. Para más información sobre esta inscripción, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.
  • De igual forma, en cada correo electrónico que se le envíe aparece la opción de limitar el acceso o evitar el uso de información

DIVULGACIÓN

Joyería Fidanzza no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial o si viola nuestros Términos de Servicio.

SHOPIFY 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

PAGO

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o su Declaración de privacidad aquí.

SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

ENLACES

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. 

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole productos.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web www.joyeriafidanzza,com antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Joyería Fidanzza.

Si el usuario utiliza los servicios del sitio www.joyeriafidanzza.com, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si usted tiene alguna pregunta o duda relacionada con esta declaración de privacidad, por favor comuníquese con www.joyeriafidanzza.com en la sección de atención de CONTACTO.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad

Domicilio: Joyería Fidanzza, Paseo del hospicio #22 int 4065 Col Centro, Guadalajara Jalisco Mexico.

Correo electrónico: contacto@joyeriafidanzza.com

Teléfono de contacto: (33) 36 1866 62

×